Se você já se perguntou por que algumas pessoas descobrem sua marca, mas poucas compram, a resposta pode estar em um detalhe essencial: a falta de um funil de vendas bem estruturado.

Mesmo pequenos negócios podem (e devem) aplicar técnicas de funil para atrair, nutrir e converter clientes de forma inteligente. Neste guia, você vai aprender o que é um funil de vendas, como construir um com ferramentas simples e quais estratégias aplicar em cada etapa, sem complicação.

O que é um funil de vendas?

Um funil de vendas é uma representação da jornada que o cliente percorre, desde o primeiro contato com seu negócio até o momento da compra (e até mesmo o pós-venda). Ele é dividido em 3 etapas principais:

• Topo do funil (TOFU): atração e visibilidade
• Meio do funil (MOFU): relacionamento e nutrição
• Fundo do funil (BOFU): conversão e decisão de compra

Quando você entende em qual etapa seu cliente está, consegue oferecer o conteúdo certo, no momento certo, o que aumenta muito suas chances de fechar uma venda.

Como montar um funil de vendas simples e eficiente

TOFU – Atração e visibilidade

Aqui, seu objetivo é atrair pessoas que ainda não conhecem seu negócio.
💡 Estratégias:

• Conteúdo gratuito (posts, vídeos, blog, reels)
• SEO e tráfego orgânico
• Anúncios de descoberta (ex: “Você sabia que…?”)

MOFU – Relacionamento e nutrição

Agora que o cliente já te conhece, é hora de nutrir a confiança.
💡 Estratégias:

• Materiais ricos (e-books, checklists, aulas gratuitas)
• Automação de e-mails ou mensagens no WhatsApp
• Lives, bastidores, depoimentos

BOFU – Conversão e fechamento

Aqui é o momento de vender. Mas sem empurrar — com oferta clara e valor percebido.
💡 Estratégias:

• Páginas de vendas otimizadas
• Provas sociais (print de clientes, avaliações)
• Gatilhos de urgência ou escassez
• Follow-up com CTA claro

Técnicas que funcionam para pequenos negócios digitais

Você não precisa de ferramentas caras. O que você precisa é de consistência e foco.
Veja algumas táticas acessíveis:

• Landing pages simples: para capturar leads com Canva, ConvertKit ou Carrd
• WhatsApp como canal de nutrição e fechamento: com lista de transmissão ou grupo
• Mini funis no Instagram: sequência de stories que levam da dor até a oferta
• Copywriting de funil: adaptar a linguagem de cada etapa da jornada

Erros comuns em funis de venda e como evitar

• Querer vender logo no primeiro contato
• Criar conteúdo sem entender o momento do cliente
• Acumular leads frios por falta de nutrição
• Não ter uma oferta clara e direta no fundo do funil

Ferramentas acessíveis para aplicar o funil no seu negócio

• Notion, Google Sheets ou Trello para mapear o funil
• Klicksend, e-goi ou TinyEmail para automação leve
• Instagram e WhatsApp para rodar o funil 100% gratuito
• RD Station Light, Leadster ou Tagme para evolução futura

Todo negócio digital precisa de um funil de vendas: até os pequenos

Ter um funil de vendas não é sobre criar algo complexo. É sobre guiar seu cliente com intenção, desde a descoberta até a compra.

Mesmo se você vende um único serviço ou produto, entender onde o cliente está e o que ele precisa ouvir em cada momento muda completamente os seus resultados.

📌 Comece com um funil mínimo: atração > conteúdo útil > oferta. Teste, ajuste e aprimore com o tempo.

Leitura complementar no blog:

• Como definir sua persona e vender mais com conteúdo
• Copywriting para e-commerce: como escrever para vender
• Passo a passo para abrir uma loja virtual de sucesso

FAQ – Funis de vendas

O que é um funil de vendas?

O funil de vendas é uma estratégia que representa a jornada do cliente, desde o primeiro contato com seu negócio até a decisão de compra. Ele organiza as ações de marketing e vendas em etapas (atração, relacionamento, conversão) para guiar o consumidor de forma estratégica e aumentar as chances de fechamento.

Quais são as 4 etapas do funil de vendas?

As quatro etapas mais comuns são:

1. Atração (Topo do funil) – quando o cliente descobre seu negócio
2. Interesse (Meio do funil) – começa a se interessar pela solução
3. Desejo (Fundo do funil) – avalia a oferta e se aproxima da compra
4. Ação (Decisão de compra) – momento da conversão

Essas fases podem variar conforme o modelo, mas seguem esse fluxo de engajamento crescente.

Como se faz um funil de venda?

Para montar um funil de vendas, siga este passo a passo:

• Defina sua persona e o problema que você resolve
• Crie conteúdos e ofertas específicas para cada etapa do funil
• Use ferramentas simples como e-mail, WhatsApp ou redes sociais para conduzir o cliente
• Acompanhe os dados para entender onde os leads estão parando e otimize os pontos fracos

Você pode começar com uma estrutura básica: atrair com conteúdo, engajar com valor e vender com uma oferta clara.

Quais são as 5 etapas da venda?

No contexto de abordagem comercial, as cinco etapas da venda são:

1. Prospecção – identificar e atrair potenciais clientes
2. Qualificação – entender se o lead tem perfil e interesse real
3. Apresentação da solução – mostrar como seu produto resolve a dor
4. Negociação e objeções – ajustar detalhes e esclarecer dúvidas
5. Fechamento – finalizar a compra com clareza e confiança

No funil de vendas digital, essas etapas podem ser automatizadas ou conduzidas de forma híbrida.